Algemene Voorwaarden   1. Algemeen   Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen   Hand Care en een cliënt waarop Hand Care deze voorwaarden van toepassing heeft   verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door beide partijen uitdrukkelijk en   schriftelijk is afgeweken.   2. Inspannigen Hand Care   Hand Care zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de   eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende   stand in de wetenschap. Hand Care zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt   inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de   behandeling.   3. Afspraken   De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24   uur voorafgaande aan de afspraak aan Hand Care melden. Indien de cliënt deze   verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Hand Care 50% van de kosten voor   behandeling aan de cliënt in rekening brengen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten   later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag Hand Care de verloren tijd korten   op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Hand Care   moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur   voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan   deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht.   Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.   4. Betaling   Hand Care vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon.   De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Hand Care vermeldt prijswijzigingen 30 dagen   voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon. Aanbiedingen in advertenties   zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient   direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele   producten contant te voldoen. Uitsluitend na overleg met Hand Care is betaling in   termijnen mogelijk.   5. Persoonsgegevens & privacy   De cliënt voorziet Hand Care vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan   Hand Care aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs   behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de   behandelingen. Hand Care neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een   (al dan niet geautomatiseerd) klantensysteem/klantenkaart. Hand Care behandelt de   gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming   Persoonsgegevens. Hand Care zal de gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren   aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.   6. Beschadiging & diefstal   Hand Care heeft het recht om van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de   cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Diefstal wordt altijd gemeld bij   de politie.   7. Geheinhouding   Hand Care is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de   cliënt heeft meegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als   dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.   De geheimhouding vervalt indien op grond van een wettelijke bepaling of een   gerechtelijke uitspraak, Hand Care verplicht wordt de vertrouwelijke informatie aan   derden te verstrekken.   8. Aansprakelijkheid   Hand Care is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat   Hand Care is uitgegaan van de door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige   informatie over relevante lichamelijk aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden   of vrijetijdsbesteding. Hand Care is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of   beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de   salon.   9. Garantie   Hand Care geeft de cliënt twee weken (14 dagen) garantie op de behandeling en de   producten. Deze garantie vervalt indien:   •   De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere Nailsalon, zonder   vooroverleg met Hand Care.   •   De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.   •   De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten, of (on)opzettelijk heeft afgebroken/   beschadigd.   •   De cliënt andere producten dan de door Hand Care geadviseerde heeft gebruikt voor   het onderhoud van de kunstnagels.   •   De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft   opgevolgd.   •   De cliënt de producten niet volgens gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.   10. Klachten   Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo   spoedig mogelijk, doch uiterlijk vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld   worden aan de eigenaar van Hand Care. Hand Care moet de klager binnen schijf   werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Hand Care de   behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de   cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.   Indien Hand Care en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen, kan het geschil   voorgelegd worden aan de wetgever of mediator.   11. Nail Art   Indien Hand Care een voorbeeld toont van een aan te brengen Nail Art ontwerp, dan   geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet   identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte Nail Art   motieven berust bij Hand Care. Indien de cliënt de aangebrachte Nail Art laat   fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden   aan Hand Care, deze kan hiervoor een redelijke vergoeding eisen.   12. Behoorlijk gedrag   De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen   aanvaardbare normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk   gedrag blijft vertonen, heeft Hand Care het recht de cliënt de toegang tot de salon te   weigeren onder opgaaf van redenen.   13. Recht   Op elke overeenkomst tussen Hand Care en de cliënt is Nederlands recht van   toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van   Koophandel te Enschede. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze   algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van   toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde   van het tot stand komen van de overeenkomst.   Algemene Voorwaarden verkrijgen! klik hier